Hoe kijken horeca, buurtwinkels en distributeurs écht naar jouw producten en verkoopaanpak? Sta je er soms bij stil wat zij belangrijk vinden en wat hen overtuigt? Voor je eigen bedrijf is dat vaak moeilijk objectief in te schatten. Nochtans loont investeren in een sterke klantenbeleving: tevreden klanten kopen vaker, blijven langer en vertellen jouw verhaal verder.

Binnen het Interreg-project Food RADARS trokken Vlaamse, Waalse en Franse mystery shoppers door de volledige grensregio. Ze bezochten producenten van lokale en ambachtelijke producten en brachten hun ervaringen — voor, tijdens en na de aankoop — nauwkeurig in kaart. Hun bevindingen zijn verrassend eerlijk, concreet en meteen toepasbaar.

Tijdens dit inspirerende event delen we de resultaten voor het eerst met een breed publiek. Je ontdekt hoe B2B‑klanten jouw bedrijf ervaren, welke sterktes ze zien en waar groeikansen liggen. En vooral: je wisselt uit met collega-producenten en mystery shoppers uit de grensregio. Want grensoverschrijdend leren blijft de sterkste hefboom voor innovatie.

PROGRAMMA: 

16u00 – 16u15 Ontvangst met een drankje 

16u15 – 17u00 Mystery shopping in de grensregio: aanpak, resultaten en opvallende inzichten

17u00 – 17u45 Interactieve sessie met ruimte voor reflectie, inspiratie en grensoverschrijdende dialoog

17u45 – 19u00 Hapje, drankje en netwerking

Schrijf je hier in